Modem驱动：解决驱动程序无法使用的问题
在现代的IT数码科技领域，modem作为一个重要的网络连接设备，其作用不可忽视。然而，当我们在使用modem时，经常会遇到modem驱动程序无法使用的问题。这不仅会影响我们的网络连接，还会带来诸多不便。那么，如何解决这一问题呢？本文将详细介绍modem驱动的安装、排查及修复方法。
一、了解Modem及其驱动
Modem，即调制解调器，是一种将数字信号与模拟信号相互转换的设备。它通常用于通过电话线等物理媒介连接计算机与互联网。而modem驱动，则是计算机操作系统用来识别和与modem进行通信的软件。
不同的modem型号可能需要不同的驱动程序，因此，在安装或更新modem驱动时，我们需要确保选择与modem型号相匹配的驱动。
二、安装Modem驱动
① 确定Modem型号：首先，我们需要知道所使用的modem型号和制造商。这通常可以在modem本身或其包装上找到。② 下载驱动程序：在确定了modem型号后，我们可以访问制造商的官方网站或可信的软件下载平台，下载对应的驱动程序。③ 安装驱动程序：下载完成后，按照安装向导的指示进行安装。在安装过程中，可能需要重启计算机。
三、Modem驱动程序无法使用的排查方法
当我们发现modem驱动程序无法使用时，可以按照以下步骤进行排查：
① 检查驱动程序版本：确保安装的驱动程序与操作系统版本相匹配。有时，不匹配的驱动程序可能会导致无法正常工作。② 检查系统更新：有时，操作系统更新可能会修复与modem驱动的兼容性问题。因此，我们需要确保操作系统是最新版本。③ 检查硬件连接：确认modem已正确连接到计算机和电话线。如果连接不良，可能会导致驱动程序无法识别modem。④ 检查设备管理器：在Windows系统中，我们可以打开设备管理器，查看modem是否显示在列表中。如果显示有黄色感叹号或问号，说明驱动程序存在问题。
四、修复Modem驱动程序无法使用的方法
对于已经确认存在问题的modem驱动程序，我们可以尝试以下几种方法进行修复：
① 重新安装驱动程序：卸载当前驱动程序，然后重新安装最新版本。这可以解决驱动程序损坏或配置错误的问题。② 更新驱动程序：如果制造商发布了新的驱动程序，我们可以尝试更新到最新版本，以提高兼容性和性能。③ 检查硬件故障：如果方法都无法解决问题，可能是modem本身存在硬件故障。此时，我们可以尝试更换新的modem进行测试。
五、预防Modem驱动程序问题的方法
为了避免modem驱动程序出现问题，我们可以采取以下预防措施：
① 定期更新驱动程序：保持与制造商的官方网站同步，及时下载和更新最新的驱动程序。② 避免随意更改设置：不要随意更改modem或串行端口的设置，以免导致驱动程序无法正常工作。③ 注意硬件兼容性：在购买modem时，注意其与计算机的兼容性，确保能够顺利安装和使用。
总之，modem驱动无法使用是一个常见但可解决的问题。通过了解modem及其驱动的工作原理，掌握安装、排查及修复方法，我们可以确保modem的稳定运行，从而畅享高速的网络连接。希望本文能为广大IT数码科技爱好者提供帮助，共同推动科技进步与发展。
电脑已经和modem连接，但是不能拨号是怎么回事啊？
1.检查电源指示灯是否正常 电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如电源指示灯不亮，用户可自行解决电源问题。 2.数据指示灯是否正常 数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯*右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障：如该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。 3.用户是否自行改动IP地址 每个用户PC均有其固定IP地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的IP地址，把IP地址重新改回来即可。 4.用户网卡、网线是否正常 用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。 如果各项均正常，用户仍不能上网，则需由ISP的技术人员现场解决。 故障诊断处理实例 1.局域网上的计算机无法使用PPPoE[故障现象]一台ADSL连接所使用的是10/100Mb/s的HUB，而在局域网上的计算机却无法使用PPPoE。 [故障分析处理] ADSL使用的是10Base-T标准即10Mb/s，它连接10/100Mb/s的HUB是不会有问题的，但是如果计算机和HUB的连接是100Mb/s，HUB的10/100Mb/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好，那么PPPoE就有可能无法在100Mb/s网速下找到ADSL信号，就不能使用了。解决办法就是用于PPPoE拨号的计算机使用10Mb/s的接线方法制作10Mb/s网线，或者将网卡强行设置工作在10Mb/s。 2.数据流量大时出现死机 < [故障现象] 一台ADSL，当数据流量增大时就会死机。 [故障分析处理] 一般情况下，这是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式ISA总线IOM网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且较慢，造成冲突，最终线路锁死，甚至死机。 3.安装PPPoE后启动变慢[故障现象]安装了ADSL的PPPoE软件以后电脑启动慢了。 [故障分析处理] 这和网卡设置有问题有关，由于系统启动时需要一个合法的IP，局域网中需要正确设置DHCP服务器，如果是单机使用就给网卡指定一个IP，便可以解决问题，例如：192.168.xxx.xxx，子网掩码：255.255.255.0。 4.不能列出ISP的服务项目[故障现象]PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目。 [故障分析处理] 首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSL Modem同步工作灯显示状态来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且将驱动程序升级。还需要注意的一点就是ISP是否开通了相应的服务，由于ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号后才能视为用户的线路合法可用；还有ISP的ADSL接入服务器没开，也不可能列出服务器项目。
笔记本电脑宽带连接出现错误651
宽带连接错误代码651(调制解调器报告错误)
651报错现象为网卡驱动程序（或USB MODEM驱动程序）故障造成，处理流程如下：
步骤一：检查网卡状态：
（1） 如果是网卡被禁用，则启用网卡；
（2） 如果网卡状态正常，则进入下一步继续处理；
步骤二：重新装网卡驱动程序： （需要在其他电脑上下载）
（1）如果问题解决，排障结束；
（2）如果问题依旧，进入下一步继续处理；
步骤三：如果重新装网卡驱动程序后还不能恢复正常，则一般情况下是网卡损坏，建议用户更换。
宽带连接错误代码651问题的其他原因和解决办法:
1、 ADSL MODEM报告发生错误原因。首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口
modem 的常见故障
MODEM拨号常见故障
1、有拔号音，但拨号同时伴随其他语音或杂音，一段时间后提示不能与对方计算机进行连接
此类故障一般是由于线路问题造成，可拆下同一线路上的其它分机再试，否则就是MODEM损坏只有更换了。
还有一点需要在此一并提出，当连接主机MODEM的电话线与其它线路并联时，可能会出现以下几种情况：
1）外置MODEM拨号成功后，发现其连接慢或拨号无法成功，对于内置MODEM一般不会出现此类情况。
2）容易掉线。
2、正常上网一段时间后又自动掉线
此故障也是因为线路质量不佳造成，也可按上法拆下其它分机再试，或者进入MODEM设置栏，在附注栏内填入SLL=30再试一下，如若不行最好是换一只外猫，但据笔者经验，如若线路过差，外猫比内猫反而不易连接，对此还是请人检修一下线路为好。
还有一种比较严重的情况，当MODEM损坏后，能够连入互联网，但是正常连网不到1分钟就掉线，笔者曾误以为是线路问题在它上面花了不少时间，在此一并提出以供大家参考。
3、拔号完成，检测密码时提示密码不对，但密码却是对的
此类故障一般出现在USB接口的MODEM上，有时能正常登陆，有时提示密码又不对，此时进入MODEM设置，将登陆网络选取再试验一下，还有可能是MODEM质量不佳，当选择连接速率为115200时出现此类现象，只要将减慢就可以了。当然，还有可能是WIN98系统故障，进入控制面板，将与通讯有关的附件全部删掉，然后再重新载入其附件即可，如若还不能解决，那就只有重装WINDOWS了。
4、拔号完成后提示对方计算机没有应答
出现此类故障一般是由于拔号时间设置过短，或MODEM的连接设置过快造成， 可相应更改即可。
5、成功登陆但网页打不开且长时间查找站点，升级浏览器亦不能解决问题
此现象一般出现在某些廉价MODEM上，出现此类故障后，可在服务器类型的IP地址栏内键入当地的IP地址即可解决。还有一种可能是用优化软件对网络进行过优化（例如快猫加鞭），只要将注册表还原为正常状态时即可予以解决（如金网霸ESS2838的MODEM，经过快猫加鞭优化后就会出现此类现象）。
6、拔号完成后，打开浏览器，提示分级审查密码等信息，且网页打不开
此故障是由于用户设置了IE浏览器的分级审查密码造成，点击“开始”菜单—— “运行”，在对话框中输入“regedit”，找到HKEY＿LOCAL＿MACHINE\software\microsoft\windows\current version\policies\ratings，这个键下面就是加密后的口令，将ratings子键删除即可。
7、MODEM与其它设备有冲突，提示没有拔号音
出现冲突的一般解决方法：
1）将扩展卡插入第三槽或更换除一槽以外的其它各槽重试。
2）进入MODEM资源设置选项看其资源能否更改为没有冲突的地址或中断。
3）进入保留资源项目，看MODEM使用资源能否保留不让其它设备使用。
4）进入CMOS更改MODEM使用口的地址，一般COM1与COM3，COM2与COM4相同。
5）看MODEM上有无跳线能否更改中断口。
6）关闭不必要的中断资源占用，例如ACPI功能，USB口，红外线等设备。
7）升级驱动程序。
8）装入主板驱动程序后重试。
8、驱动程序装完后，在控制面板内找到一项未知设备，且此时modem无法使用
此现象常见于金网霸3711MODEM，只要将未知设备删除后重新启动计算机即可找到 另外一些设备，还有的金网霸产品需要将MODEM设备删除后，重新启动计算机找到设备 并载入驱动程序后方能使用。
Modem突然上不了网
我把我工作碰到这类情况的笔记复制给你 如果这些解决不了 那就是你的modem的问题了1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
modem 的常见故障
MODEM拨号常见故障
1、有拔号音，但拨号同时伴随其他语音或杂音，一段时间后提示不能与对方计算机进行连接
此类故障一般是由于线路问题造成，可拆下同一线路上的其它分机再试，否则就是MODEM损坏只有更换了。
还有一点需要在此一并提出，当连接主机MODEM的电话线与其它线路并联时，可能会出现以下几种情况：
1）外置MODEM拨号成功后，发现其连接慢或拨号无法成功，对于内置MODEM一般不会出现此类情况。
2）容易掉线。
2、正常上网一段时间后又自动掉线
此故障也是因为线路质量不佳造成，也可按上法拆下其它分机再试，或者进入MODEM设置栏，在附注栏内填入SLL=30再试一下，如若不行最好是换一只外猫，但据笔者经验，如若线路过差，外猫比内猫反而不易连接，对此还是请人检修一下线路为好。
还有一种比较严重的情况，当MODEM损坏后，能够连入互联网，但是正常连网不到1分钟就掉线，笔者曾误以为是线路问题在它上面花了不少时间，在此一并提出以供大家参考。
3、拔号完成，检测密码时提示密码不对，但密码却是对的
此类故障一般出现在USB接口的MODEM上，有时能正常登陆，有时提示密码又不对，此时进入MODEM设置，将登陆网络选取再试验一下，还有可能是MODEM质量不佳，当选择连接速率为115200时出现此类现象，只要将减慢就可以了。当然，还有可能是WIN98系统故障，进入控制面板，将与通讯有关的附件全部删掉，然后再重新载入其附件即可，如若还不能解决，那就只有重装WINDOWS了。
4、拔号完成后提示对方计算机没有应答
出现此类故障一般是由于拔号时间设置过短，或MODEM的连接设置过快造成， 可相应更改即可。
5、成功登陆但网页打不开且长时间查找站点，升级浏览器亦不能解决问题
此现象一般出现在某些廉价MODEM上，出现此类故障后，可在服务器类型的IP地址栏内键入当地的IP地址即可解决。还有一种可能是用优化软件对网络进行过优化（例如快猫加鞭），只要将注册表还原为正常状态时即可予以解决（如金网霸ESS2838的MODEM，经过快猫加鞭优化后就会出现此类现象）。
6、拔号完成后，打开浏览器，提示分级审查密码等信息，且网页打不开
此故障是由于用户设置了IE浏览器的分级审查密码造成，点击“开始”菜单—— “运行”，在对话框中输入“regedit”，找到HKEY＿LOCAL＿MACHINE\software\microsoft\windows\current version\policies\ratings，这个键下面就是加密后的口令，将ratings子键删除即可。
7、MODEM与其它设备有冲突，提示没有拔号音
出现冲突的一般解决方法：
1）将扩展卡插入第三槽或更换除一槽以外的其它各槽重试。
2）进入MODEM资源设置选项看其资源能否更改为没有冲突的地址或中断。
3）进入保留资源项目，看MODEM使用资源能否保留不让其它设备使用。
4）进入CMOS更改MODEM使用口的地址，一般COM1与COM3，COM2与COM4相同。
5）看MODEM上有无跳线能否更改中断口。
6）关闭不必要的中断资源占用，例如ACPI功能，USB口，红外线等设备。
7）升级驱动程序。
8）装入主板驱动程序后重试。
8、驱动程序装完后，在控制面板内找到一项未知设备，且此时modem无法使用
此现象常见于金网霸3711MODEM，只要将未知设备删除后重新启动计算机即可找到 另外一些设备，还有的金网霸产品需要将MODEM设备删除后，重新启动计算机找到设备 并载入驱动程序后方能使用。
